Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est SWAKKY, plateforme d'échange de compétences entre particuliers. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.

2. Données collectées

Nous collectons les types de données suivants :

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Permettre la mise en relation entre utilisateurs
• Faciliter les échanges de compétences
• Assurer la sécurité et la modération de la plateforme
• Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
• Vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• L'exécution du contrat : pour fournir les services de la plateforme
• L'intérêt légitime : pour assurer la sécurité et améliorer nos services
• Le consentement : pour les communications marketing (optionnelles)

5. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées dans les cas suivants :

• Avec d'autres utilisateurs : les informations de votre profil public sont visibles par les autres membres
• Avec nos prestataires techniques : hébergement, stockage de fichiers (AWS S3), services de géolocalisation
• En cas d'obligation légale : si requis par les autorités compétentes

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services :

• Compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de votre compte
• Après suppression : 3 ans maximum pour les données nécessaires aux obligations légales
• Données de connexion : 12 mois maximum

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement des données sensibles
• Authentification sécurisée (JWT tokens)
• Hébergement sécurisé avec sauvegardes régulières
• Accès limité aux données par notre équipe
• Surveillance et détection des activités suspectes

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

9. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme
• Cookies de préférences : pour sauvegarder vos paramètres
• Cookies analytiques : pour comprendre l'usage de la plateforme (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

10. Transferts internationaux

Certaines de nos données peuvent être stockées sur des serveurs situés en dehors de l'Union Européenne (notamment via AWS S3). Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données conformément au RGPD.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de tout changement significatif par e-mail ou via un avis sur la plateforme.

12. Réclamations

Si vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr